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1. 품질경영시스템의 수림 및 이행방법 2. 구매한 제품의 안정성 확인 절차 및 내용 3. 공정 생산관리 및 제품 출하 전후의 사후관리 절차 및 내용 4. 부품 및 제품의 식별관리체계 및 제품의 보전방법 5. 설비관리 및 시험검사장비의관리 6. 부적합합품 발생 시 처리 절차 7. 고객불만처리 및 사후 관리절차
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